KKMOM Support
고객센터
자주 묻는 질문과 답변
[학부모]크크맘앱 실행시 하얀화면 나오고 정지되는 현상일때 해결조치
구글 안드로이드에서 웹뷰로 앱이 충돌하는 오류 보고가 있습니다. 
크크맘 페이지 앱이 전체 하얀화면이 뜨면서 작동하지 않을때 아래 내용처럼 웹뷰 업데이트를 삭제해 주세요.
웹뷰 오류 해결 방법(삼성전자 스마트폰)
- Android System Webview 업데이트 삭제
설정 / 어플리케이션 / android system webview 선택 / 더보기 / 업데이트 삭제

아래 링크를 터치하시면 바로 접속이 가능합니다.

- Android System Webview 가 검색되지 않는 경우 크롬 앱 업데이트 삭제
설정 / 애플리케이션 / Chrome 선택 / 더보기 / 업데이트 삭제

- 제거 후 스마트폰 재부팅

웹뷰 오류 해결 방법(LG 전자 스마트폰)
- 설정 / 앱(또는 앱 및 알림) / 앱정보 / 안드로이드 시스템 웹뷰 / 저장공간 / 데이터 지우기
- 설정 / 앱(또는 앱 및 알림) / 앱정보 / 안드로이드 시스템 웹뷰 / 우측 상단 점 3개 모양 / 업데이트 제거
-스마트폰 재부팅